Mentions légales
Retours et remboursements
Dernière mise à jour : juillet 2026
Produits fabriqués à la commande
Chaque maquette est fabriquée individuellement à la commande et numérotée pour l'acheteur. De ce fait, aucun retour pour rétractation n'est accepté une fois la production lancée.
Exceptions — retours acceptés
Dans ces cas, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception, photos à l'appui, à floatinghangar43@gmail.com.
- Produit endommagé pendant le transport
- Défaut de fabrication
- Produit reçu non conforme à la commande
Droit de rétractation (UE)
Conformément à la directive 2011/83/UE, les biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés sont exclus du droit de rétractation de 14 jours.
Procédure de réclamation
- Écrivez à floatinghangar43@gmail.com dans les 14 jours suivant la réception
- Joignez des photos du produit et de l'emballage
- Nous répondons sous 48 heures
- En cas de défaut : remplacement gratuit ou remboursement intégral
Remboursements
Les remboursements approuvés sont effectués sur le moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.