Legal
Política de Devoluciones y Reembolsos
Última actualización: Julio 2026
Productos fabricados bajo pedido
Todos nuestros modelos se fabrican individualmente bajo pedido. Cada unidad está numerada y producida para el comprador, por lo que con carácter general no aceptamos devoluciones por desistimiento una vez iniciada la producción.
Excepciones — cuándo sí aceptamos devoluciones
En estos casos, contacta en un plazo de 14 días desde la recepción adjuntando fotografías a floatinghangar43@gmail.com.
- El producto llega dañado por el transporte
- El producto presenta defectos de fabricación
- El producto recibido no corresponde al pedido
Derecho de desistimiento (UE)
Conforme a la Directiva 2011/83/UE, los productos fabricados según especificaciones del consumidor o claramente personalizados están excluidos del derecho de desistimiento de 14 días.
Proceso de reclamación
- Escríbenos a floatinghangar43@gmail.com en los 14 días siguientes a la recepción
- Adjunta fotografías del producto y del embalaje
- Respondemos en un máximo de 48 horas
- Si el producto es defectuoso, enviamos reemplazo sin coste o reembolso completo
Reembolsos
Los reembolsos aprobados se procesan en el método de pago original en 5–10 días hábiles.